Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Begripsomschrijvingen

Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden hebben betrekking op de dienstverlening van OpenServe ICT Diensten, hierna: OpenServe, gevestigd te Franeker. Opdrachtgever de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en diensten van OpenServe wordt gesloten. Producten en Diensten de door OpenServe te exploiteren producten en diensten waarbij door opdrachtgever beschikbaar te stellen informatie elektronisch kan worden geraadpleegd en waarmee elektronische berichten tussen gebruikers uitgewisseld kunnen worden; hieronder vallen onder meer de productie, huur van websites, de huur en registratie van een domein, de promotie van een website, en alle andere aanvullende en ondersteunende producten en diensten. Overeenkomst, elke wederzijdse acceptatie, mondeling, schriftelijk of per elektronische mail bevestigd, van levering van één of meer producten of diensten van OpenServe. Website de door of ten behoeve van de Opdrachtgever gerealiseerde aanwezigheid op het internet of daarmee vergelijkbare infrastructurele voorzieningen, alsmede de daarin opgenomen of daaraan gerelateerde communicatie- en transactiemogelijkheden.

Artikel 2. Toepasselijkheid voorwaarden

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van OpenServe en alle overeenkomsten waarbij OpenServe partij is, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen schriftelijk is afgeweken.
2.2 Door de opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk door OpenServe zijn aanvaard.

Artikel 3. Prijzen en tarieven

3.1 Door OpenServe gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Tevens is het zo dat de prijs pas bij de offerte/facturering komt vast te liggen met een maximale geldigheid van 14 dagen. De prijs komt pas vast te liggen op factuur, of wanneer de offerte dezelfde dag in behandeling word genomen.
3.2 Alle prijzen zijn exclusief B.T.W., tenzij anders aangegeven.
3.3 OpenServe is gerechtigd gedurende de looptijd van een overeenkomst de prijzen en haar condities te wijzigen. De opdrachtgever zal op de hoogte gesteld worden van deze wijziging en wordt geacht hiermee te hebben ingestemd tenzij hij/zij binnen vijf werkdagen schriftelijk het tegendeel heeft bericht. In dat geval, eindigt de overeenkomst op de datum van ingang van de nieuwe prijzen/(algemene)voorwaarden. De mogelijkheid van opzegging van de overeenkomst geldt niet indien: de wijziging voortvloeit uit wettelijke regelingen en/of bepalingen, de wijziging een verlaging van de prijzen betreft en/of een uitbreiding van de service.
3.4 Indien zich een verhoging van de door OpenServe te maken kosten voordoet die niet op grond van een overeenkomst voor rekening van de opdrachtgever is en waarop OpenServe geen invloed kan uitoefenen, is OpenServe gerechtigd de prijs te verhogen. Indien deze verhoging meer bedraagt dan 15% van de overeengekomen prijs kunnen partijen de betreffende overeenkomst ontbinden met dien verstande dat opdrachtgever gehouden is OpenServe te betalen voor de reeds door OpenServe verrichte diensten en/of leveringen en zonder dat partijen jegens elkaar gehouden zijn tot vergoeding van enige schade.

Artikel 4. Totstandkoming van een overeenkomst

4.1 De tussen OpenServe en de opdrachtgever gesloten overeenkomst wordt gevormd door de opdrachtbevestiging, deze algemene voorwaarden en eventuele aanvullende schriftelijke afspraken, welke gezamenlijk de volledige weergave van de rechten en verplichtingen van partijen bevatten, en in de plaats treden van alle voorafgaande schriftelijke en mondelinge voorstellen, mededelingen en eventuele correspondentie. De opdrachtbevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
4.2. Indien de opdrachtgever niet alle door OpenServe gevraagde gegevens verstrekt, is OpenServe gerechtigd naar eigen goeddunken de opdracht te aanvaarden of te weigeren. Indien zij de opdracht aanvaardt is artikel 5 lid 2 van toepassing met betrekking tot eventueel extra te verrichten werkzaamheden.

Artikel 5. Aard verbintenissen, uitvoering en wijzingen

5.1 De opdrachtgever staat ervoor in, dat hij naar beste weten alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht heeft verstrekt. OpenServe zal de door haar te verrichten diensten naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een "inspanningsverplichting", omdat het bereiken van het beoogde resultaat niet kan worden gegarandeerd.
5.2 Alle door OpenServe aangegeven (leverings)termijnen en doorlooptijden zijn naar beste weten vastgesteld en zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen. OpenServe is echter niet gebonden aan (leverings)termijnen die vanwege omstandigheden die zich na het aangaan van de overeenkomst hebben voorgedaan, niet meer gehaald kunnen worden. In geval van overschrijding van leveringstermijnen is OpenServe niet aansprakelijk voor de daardoor ontstane schade, tenzij de overschrijding is te wijten aan opzet of grove schuld van OpenServe. In het geval van een (dreigende) overschrijding van een (leverings)termijn zullen partijen zo spoedig mogelijk in overleg treden, teneinde passende maatregelen te nemen.
5.3 OpenServe is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van haar verbintenissen.
5.4 Partijen kunnen tussentijds overeenkomen dat de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden worden uitgebreid of worden gewijzigd. De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de overeenkomst alsdan kan worden beïnvloed. Indien de tussentijdse wijziging het overeengekomen honorarium of de kostenvergoedingen beïnvloedt, zal OpenServe dit de opdrachtgever zo spoedig mogelijk melden.
5.5 Indien op grond van een wijziging van de overeenkomst als gevolg van extra verzoeken of wensen van de opdrachtgever door OpenServe extra werkzaamheden moeten worden verricht (meerwerk), zullen deze werkzaamheden op nacalculatiebasis aan de hand van de alsdan gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 6. Termijnen

6.1 Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen, komt OpenServe niet in verzuim indien zij enige termijn niet in acht neemt.
6.2 De opdrachtgever is gehouden datgene te doen wat nodig is om een tijdige levering door OpenServe mogelijk te maken, onder meer door tijdig volledige, correcte en duidelijke gegevens aan te leveren en betalingen op tijd plaats te laten vinden. Voor eventuele extra werkzaamheden veroorzaakt doordat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen voldoet, betaalt de opdrachtgever een vergoeding aan OpenServe op basis van de gebruikelijk door haar gehanteerde tarieven.

Artikel 7. Technische uitvoering

7.1 OpenServe is altijd gerechtigd de door haar gebruikte apparatuur, programmatuur en werkwijze te wijzigen. OpenServe wordt daardoor jegens de opdrachtgever niet aansprakelijk voor de door deze aanpassingen mogelijk door de opdrachtgever geleden schade.
7.2 OpenServe is gerechtigd in het kader van (vervangend) onderhoud en aanval preventie al haar systemen gedurende beperkte tijd geheel of gedeeltelijk buiten gebruik te stellen.
7.3 OpenServe is gerechtigd doch niet verplicht al die technische maatregelen te nemen die ervoor zorg dragen dat de opdrachtgever zich aan de overeengekomen technische specificaties houdt.
7.4 OpenServe is gerechtigd toegangscodes en loginnamen van de opdrachtgever te wijzigen, met dien verstande dat deze wijzigingen tenminste een á twee dagen voordat deze ingaan, bij de opdrachtgever bekend zijn gemaakt.
7.5 De opdrachtgever dient in het geval hij gebruik maakt van een niet door OpenServe geleverde server, zelf voor het onderhoud van de server zorg te dragen. Indien onderhoud aan de server verricht dient te worden, zal de opdrachtgever OpenServe hiervan op de hoogte brengen. Onderhoud aan de server kan slechts plaatsvinden in aanwezigheid van een door OpenServe bevoegde persoon. De opdrachtgever blijft aansprakelijk voor de gevolgen van het onderhoud dat heeft plaatsgevonden.

Artikel 8. Privacy en geheimhouding

8.1 OpenServe zal persoonsgegevens van de opdrachtgever slechts verwerken indien zij daartoe op grond van toestemming van opdrachtgever, volgens haar privacyreglement of de Wet Bescherming Persoonsgegevens is gerechtigd.
8.2 OpenServe zal de persoonsgegevens van de opdrachtgever niet aan derden meedelen, tenzij dit in overeenstemming is met het doel waartoe zij zijn verwerkt en/of de opdrachtgever haar daartoe toestemming heeft gegeven of indien zij tot het meedelen is verplicht. Een dergelijke verplichting bestaat onder meer indien deze voortvloeit uit een rechtsplicht, waaronder een aanwijzing van het bevoegd gezag of indien het nietverstrekken onrechtmatig zou zijn jegens derden. Indien OpenServe op grond van een dergelijke in haar ogen bestaande verplichting gegevens verstrekt en indien vervolgens komt vast te staan dat deze verplichting niet bestond, is OpenServe niet aansprakelijk voor de daardoor bij de opdrachtgever ontstane schade.

Artikel 9. Gebruikersrechten

9.1 De opdrachtgever bezit slechts enig gebruik op door OpenServe aan haar geleverde diensten, indien en voor zover zij haar verbintenissen tijdig en volledig nakomt.
9.2 Tenzij schriftelijk anders bepaald, mag de opdrachtgever de geleverde diensten, waaronder programmatuur en website-ontwerpen , slechts gebruiken op één werkstation en uitsluitend binnen en ten behoeve van zichzelf of van de eigen organisatie. Dit gebruik is een gebruik in objectcode en is onderworpen aan de bepalingen van de overeenkomst en voorwaarden en aan de licentievoorwaarden van de leveranciers van niet door OpenServe vervaardigde programmatuur.
9.3 Het is de opdrachtgever niet toegestaan het geleverde te wijzigen, noch te gebruiken voor een ander doel dan waarvoor het geleverd is. De opdrachtgever is niet gerechtigd fouten te herstellen, tenzij deze haar eigen software betreft.
9.4 Het is de opdrachtgever uitsluitend toegestaan:
a. de geleverde programmatuur te laden en in beeld te brengen, indien en voor zover technisch noodzakelijke voor de verkregen gebruiksrechten.
b. één reservekopie van de geleverde programmatuur te maken.
9.5 Het is de opdrachtgever niet toegestaan:
a. de geleverde programmatuur, geheel of in gedeelten, dan wel enige kopie daarvan te verhuren of uit te lenen, dan wel enige derde inzage te geven in de programmatuur wanneer aannemelijk is dat deze derde de door hem door de inzage opgedane kennis zal aanwenden voor andere programmatuur.
b. anders dan als onderdeel van de in artikel 4 onder a bedoelde handelingen uitvoering, transmissie of opslag van de programmatuur te plegen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van OpenServe.
c. de geleverde programmatuur te verveelvoudigen voor eigen oefening, studie of gebruik.
d. de geleverde programmatuur te anderszins openbaar te maken en/of te verveelvoudigen, voor zover dit niet uitdrukkelijk aan de opdrachtgever is toegestaan.
9.6 Indien de opdrachtgever zonder schriftelijke toestemming van OpenServe de geleverde diensten gebruikt in strijd met de verleende gebruiksrechten, komt aan OpenServe een vergoeding toe van driemaal de gebruikelijke vergoeding voor een dergelijk gebruik met een minimum van € 125,00, onverminderd het recht van OpenServe de volledige door haar geleden schade te vorderen.

Artikel 10. Auteursrecht en overige rechten van intellectuele eigendom

10.1 Alle intellectuele vermogensrechten waaronder mede begrepen de auteursrechten, ter zake van alle door OpenServe vervaardigde documentatie en overige door OpenServe geleverde zaken berusten bij OpenServe, diens licentiegevers of toeleveranciers. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen wordt nimmer enig intellectueel vermogensrecht of auteursrecht aan de opdrachtgever overgedragen.
10.2 OpenServe zal de opdrachtgever vrijwaren tegen iedere actie van derden gebaseerd op de stelling dat hetgeen zij leverde inbreuk maakt op een in Nederland te handhaven recht van intellectuele eigendom. Indien een hier bedoelde actie door een derde wordt ingesteld, heeft OpenServe het recht het geleverde te wijzigen of te vervangen door een gelijkwaardig product. De in dit lid bedoelde vrijwaring vervalt wanneer de opdrachtgever niet binnen 14 werkdagen nadat hij van een dergelijke actie van een derde kennis heeft genomen, die actie schriftelijk aan OpenServe meldt. De opdrachtgever zal alle relevante stukken onverwijld aan OpenServe ter hand stellen. OpenServe zal met uitsluiting van ieder ander gerechtigd zijn de wijze van verweer te bepalen, eventuele schikkingonderhandelingen te voeren en een vaststellingsovereenkomst te sluiten.
10.3 De opdrachtgever zal merken, handelsnamen, andere aanduidingen van intellectuele eigendom en/of identificatienummers en dergelijke niet van het geleverde verwijderen.

Artikel 11. Toegangscodes

11.1 De opdrachtgever dient geheimhouding te betrachten met betrekking tot aan de opdrachtgever verzonden toegangscodes en dient deze doelmatig te beveiligen.
11.2 De opdrachtgever dient het feit dat hij de toegangscodes niet meer bezit of dat derden deze mede bezitten, onmiddellijk aan OpenServe te melden.
11.3 De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade ontstaan doordat aan de opdrachtgever verzonden toegangscodes niet in het bezit van de opdrachtgever zijn of in het bezit van derden komen, ook indien dit gebeurt tijdens het verzenden per post van deze codes aan de opdrachtgever. De opdrachtgever is aansprakelijk voor gebruik van zijn toegangscodes door derden.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

12.1 Gezien het op het Internet grote aantal knooppunten met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, dient de opdrachtgever rekening te houden met het feit dat de informatie verkregen of verzonden via het Internet vrij toegankelijk is.
12.2 OpenServe kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. OpenServe is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen.
12.3 De opdrachtgever dient zorg te dragen voor afdoende beveiliging van zijn data en programmatuur. OpenServe is op geen enkele wijze aansprakelijk voor dataverlies of beschadigingen van programmatuur bij (uitvoering van) de opdracht door welke oorzaak ook ontstaan.
12.4 OpenServe sluit iedere aansprakelijkheid uit die voortvloeit uit of verband houdt met enige tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst, een jegens de opdrachtgever gepleegde onrechtmatige daad of anderszins, met uitzondering van aansprakelijkheid voor directe schade veroorzaakt door grove schuld of opzet van het bestuur of tot de leidinggevenden van OpenServe behorende personen, zulks tot een maximum van het bedrag van de opdracht.
12.5 Mocht, onverminderd het in het voorgaande lid bepaalde, enige aansprakelijkheid van OpenServe worden aangenomen, dan is deze beperkt tot de vergoeding waarop OpenServe voor het door haar geleverde c.q. gepresteerde recht heeft, met dien verstande dat indien er sprake is van een overeenkomst met een duur van meer dan een maand, de aansprakelijkheid is beperkt tot de vergoeding die de opdrachtgever over één maand verschuldigd is.
12.6 Indien de opdrachtgever nakoming vordert, is OpenServe gerechtigd in plaats van nakoming tegen finale kwijting de op grond van dit artikel maximaal door haar te betalen schadevergoeding aan de opdrachtgever betalen.
12.7 Eventuele fouten in het geleverde dient de opdrachtgever binnen 3 werkdagen aan OpenServe te melden. Indien deze niet of niet tijdig wordt gemeld, is OpenServe op juiste wijze haar verbintenissen nagekomen.

Artikel 13. Positie opdrachtgever

13.1 De opdrachtgever garandeert OpenServe dat (het uitvoeren van de) door hem aan OpenServe verstrekte opdracht, noch de feitelijke en/of rechtshandelingen die de opdrachtgever met gebruikmaking van de diensten van OpenServe verricht, noch de registratie en inwerkingstelling van zijn domeinnaam, inbreuk maken op enig subjectief recht van een derde, dan wel op enige rechtsregel, onverschillig uit welk rechtstelsel afkomstig. Tot de hier bedoelde rechten behoren onder meer rechten van intellectuele eigendom en rechten en verplichtingen voorkomend uit privacyregelgeving, Ecommerce-regelgeving, consumentenbescherming en fiscale regelgeving.
13.2 Indien OpenServe reden heeft aan de rechtmatigheid van de (uitvoering van) de opdracht te twijfelen is zij gerechtigd haar verbintenissen op te schorten totdat de opdrachtgever tot tevredenheid van OpenServe aantoont dat OpenServe gerechtigd is de opdracht uit te voeren. Indien achteraf blijkt dat de opschorting door OpenServe ten onrechte geschiedde, wordt OpenServe niet schadeplichtig.
13.3 Indien OpenServe kennis neemt van een mogelijke onrechtmatige daad of van mogelijk strafbaar gedrag van de opdrachtgever, is zij gerechtigd haar dienstverlening geheel of ten dele op te schorten totdat in rechte komt vast te staan of daarvan sprake was. OpenServe wordt door deze opschorting nimmer aansprakelijk voor door de opdrachtgever ter zake de opschorting geleden schade, ook indien achteraf blijkt dat de opschorting door OpenServe ten onrechte geschiedde.
13.4 Indien komt vast te staan dat er sprake is van een onrechtmatige daad of strafbaar gedrag van de opdrachtgever, is OpenServe gerechtigd haar dienstverlening geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen. Indien komt vast te staan dat daarvan geen sprake is, zal OpenServe haar dienstverlening zo snel mogelijk hervatten.
13.5 De verbintenissen van de opdrachtgever, bijvoorbeeld die tot betaling van de overeengekomen vergoeding, blijven in stand gedurende de periode dat OpenServe haar dienstverlening opschort.
13.6 De opdrachtgever vrijwaart OpenServe ter zake van enige actie van derden of van het bevoegd gezag ter zake de in dit artikel opgenomen bepalingen. De opdrachtgever is aansprakelijk voor de volledige eventueel door OpenServe geleden schade, waarin begrepen de volledige kosten van juridische bijstand van OpenServe.
13.7 De opdrachtgever is uitsluitend zelf verantwoordelijk voor het aangaan van overeenkomsten met derden ten behoeve van het verrichten van betalingen via Internet, zoals, maar niet beperkt tot, banken en creditcard maatschappijen, ook indien de functionaliteit ten behoeve van dergelijke betalingen in de geleverde programmatuur is opgenomen. OpenServe is op geen enkele wijze verantwoordelijk of aansprakelijk.

Artikel 14. Belasting systemen

14.1 De opdrachtgever onthoudt zich van handelingen waarvan hij weet of behoort te weten dat deze de systemen van OpenServe onredelijk zwaar belasten.
14.2 Indien door de opdrachtgever storingen in de systemen van OpenServe ontstaan, is OpenServe gerechtigd haar dienstverlening geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen en/of de storingveroorzakende gedragingen van de opdrachtgever te beëindigen, zonder daarvoor schadeplichtig te worden.

Artikel 15. Betalingen

15.1 De opdrachtgever betaalt binnen de termijn die op de factuur is vermeld of die is overeengekomen. Indien geen betalingstermijn is vermeld, geschiedt de betaling door de opdrachtgever binnen 14 dagen na factuurdatum.
15.2 Tenzij anders overeengekomen, geschieden betalingen bij duurovereenkomsten altijd voorafgaand aan de aanvang van een periode van dienstverlening.
15.3 Betaling geschiedt zonder korting of schuldvergelijking. De opdrachtgever is niet gerechtigd zijn betaling op te schorten ingeval de opdrachtgever een vordering op OpenServe bezit of pretendeert.
15.4 OpenServe is altijd gerechtigd de opdrachtgever tussentijds en/of op basis van voorschotten te factureren dan wel zekerheid voor nakoming door opdrachtgever te verlangen.
15.5 Bij niet (tijdige) betaling zal de opdrachtgever zonder dat een nadere ingebrekestelling nodig is, in gebreke zijn.
15.6 Indien de opdrachtgever in gebreke is, is de opdrachtgever over het verschuldigde een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente verhoogd met 2 % per jaar. Tevens is de opdrachtgever alsdan incassokosten verschuldigd zowel gerechtelijke als eventuele buitengerechtelijke.
15.7 Indien OpenServe kosten heeft moeten maken, welke kosten OpenServe in redelijkheid kon maken, die uitgaan boven de in het voorgaande lid weergegeven incassokosten, dient de opdrachtgever ook deze kosten aan OpenServe te betalen.
15.8 Nadat achterstallige bedragen volledig zijn voldaan zal heraansluiting uitsluitend plaatsvinden tegen het tarief van de aansluitkosten van het afgesloten webhostingpakket.

Artikel 16. Duur van een overeenkomst

16.1 De opdracht kan worden aangegaan voor bepaalde of voor onbepaalde tijd.
16.2 De overeenkomst wordt ten minste aangegaan voor de contractsduur van één jaar. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen wordt de overeenkomst bij het uitblijven van een schriftelijke opzegging steeds stilzwijgend verlengd met een periode van één jaar.
16.3 Alle overeenkomsten voor scripting of andere diensten worden aangegaan voor de duur van het project, tenzij anders wordt overeengekomen.
16.4 De overeenkomst voor hosting diensten kan uitsluitend schriftelijk en aangetekend worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden.

Artikel 17. Wijziging voorwaarden

17.1 OpenServe is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. OpenServe zal de gewijzigde voorwaarden tenminste een maand voordat deze in werking treden bekendmaken. Partijen zijn gebonden aan de gewijzigde voorwaarden vanaf de dag dat deze in werking treden. De opdrachtgever is uitsluitend gerechtigd de overeenkomst te beëindigen met ingang van de dag dat de gewijzigde voorwaarden in werking treden indien de gewijzigde voorwaarden een verslechtering van de positie van de opdrachtgever inhouden.

Artikel 18. Opschorting

18.1 Iedere tekortkoming van de opdrachtgever geeft OpenServe het recht haar verbintenissen op te schorten of hetgeen de opdrachtgever door middel van haar diensten openbaar maakt te blokkeren. De opdrachtgever dient ook gedurende de periode dat OpenServe haar rechten in de vorige volzin opgenomen uitoefent, haar verbintenissen na te komen.

Artikel 19. Ontbinding

19.1 OpenServe kan deze overeenkomst ontbinden zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst wanneer:
- het faillissement van de opdrachtgever wordt uitgesproken.
- overlijden van een der partijen.
- de opdrachtgever surséance van betaling aanvraagt, dan wel dat hem dit wordt verleend.
- de opdrachtgever door beslaglegging of anderszins de bevoegdheid over zijn vermogen of een substantieel deel daarvan verliest.
- OpenServe gegronde redenen heeft te twijfelen aan het vermogen van de opdrachtgever (tijdig) aan zijn verplichtingen te voldoen.
19.2 Door de ontbinding worden de vorderingen van OpenServe terstond opeisbaar en vervallen de geleverde gebruiksrechten.

Artikel 20. Overdraagbaarheid

20.1 De rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst kunnen door de opdrachtgever niet aan een derde worden geleverd of overgedragen.

Artikel 21. Overmacht

21.1 Indien OpenServe al dan niet tijdelijk aan een wezenlijk deel van haar verplichtingen niet kan voldoen en indien dit niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens wet of in het verkeer gelden opvattingen voor haar rekening komt, waaronder hier onder meer wordt verstaan dat dit voortvloeit uit ziekte en/of afwezigheid van voor de levering van diensten cruciale medewerkers, apparatuur of faciliteiten, waaronder telecommunicatiefaciliteiten, of voortvloeit uit stakingen, oproer, overheidsmaatregelen, brand, natuurrampen, overstromingen, molest en dergelijke, is ieder der partijen indien deze toestand tenminste 30 dagen voortduurt gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat de opdrachtgever gerechtigd is tot vergoeding van enige schade ter zake deze ontbinding.
21.2 Indien OpenServe ten tijde van de overmacht nog gedeeltelijk kan presteren, dan wel heeft gepresteerd, is zij gerechtigd deze prestatie te verrichten en afzonderlijk te factureren, als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 22. Bewijs

22.1 De logfiles en de overige al dan niet elektronische administratie van OpenServe leveren volledig bewijs op van de stellingen van OpenServe, behoudens tegenbewijs.
22.2 Onder schriftelijk wordt in deze voorwaarden ook in de vorm van elektronische tekst verstaan.

Artikel 23. Onverbindendheid

23.1 Indien een of meer bepalingen van deze overeenkomst onverbindend zijn of worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen verplichten zich om een niet-verbindende bepaling te vervangen door een bepaling die wel verbindend is en die zo min mogelijk afwijkt van de nietverbindende bepaling.

Artikel 24. Rechts- en forumkeuze

24.1 Op de (rechts)verhouding tussen OpenServe en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
24.2 Partijen zullen alle geschillen voortvloeiend uit de in het voorgaande lid bedoelde rechtsverhouding uitsluitend voorleggen aan de bevoegde rechter te Utrecht, behoudens voor zover enige dwingendrechtelijke bepaling zich daartegen verzet.

Artikel 25. Vervaardigen van de webpagina

25.1 Dit artikel is van toepassing op het eventueel vervaardigen van de webpagina door OpenServe. De overige artikelen van deze voorwaarden blijven onverkort van toepassing, behoudens voor zover daarvan in dit artikel wordt afgeweken.
25.2 Voordat de webpagina in gebruik wordt genomen zal OpenServe de opdrachtgever in de gelegenheid stellen het ontwerp goed te keuren. Indien de opdrachtgever niet binnen drie dagen nadat het ontwerp door OpenServe aan hem is geleverd, schriftelijk reageert, wordt het ontwerp geacht te zijn goedgekeurd.
25.3 In opdracht van de opdrachtgever geleverd meerwerk, zal door OpenServe gefactureerd worden conform de door haar gebruikelijk gehanteerde tarieven.
25.4 Indien OpenServe op verzoek van de opdrachtgever derden inschakelt om werkzaamheden te verrichten of goederen te leveren, worden deze overeenkomsten op naam en voor rekening en risico van de opdrachtgever aangegaan.
25.5 Tenzij het geleverde zich daar niet toe leent, is OpenServe gerechtigd daarop haar merk(en) en of handelsna(a)m(en) te vermelden.
25.6 Indien op verzoek van de opdrachtgever werken van derden of andere producten van derden, waarop IE-rechten gelden dienen te worden vervaardigd in het door OpenServe te leveren product draagt de opdrachtgever de zorg voor het verkrijgen van de benodigde toestemmingen van die derden. De opdrachtgever vrijwaart OpenServe voor alle aanspraken van derden ter zake.
25.7 Broncodes, werktekeningen, schetsen, prototypes, films, elektronische gegevensdragers en vergelijkbare materialen, blijven altijd eigendom van OpenServe, ook nadat de overeenkomst, op welke wijze dan ook, is ontbonden of beëindigd door opdrachtgever of OpenServe. Broncodes worden nimmer ter beschikking van de opdrachtgever gesteld tenzij hiervoor een licentie is overeengekomen en alle betalingen zijn geschied.
25.8 OpenServe heeft het recht de geleverde webpagina te gebruiken voor haar eigen marketing, reclame en promotie.
25.9 Indien de opdrachtgever zonder schriftelijke toestemming van OpenServe de geleverde werken gebruikt in strijd met de verleende gebruiksrechten, komt aan OpenServe een vergoeding toe van drie maal de gebruikelijke vergoeding voor een dergelijk gebruik met een minimum van € 200,00 onverminderd het recht van OpenServe de volledige door haar geleden schade te vorderen.

Artikel 26. Exonoratieclausule

26.1 OpenServe is niet aansprakelijk voor schade in welke vorm dan ook, veroorzaakt door het tijdelijk offline gaan van de website wegens het bevinden van tijdelijke bugs in het programma dan wel door het plaatsvinden van miscommunicatie tussen gebruiker en het programma.

Artikel 27. SPAM

27.1 OpenServe is niet aansprakelijk voor schade in welke vorm dan ook, veroorzaakt door SPAM. SPAM mag in geen geval via de middelen die OpenServe aanbiedt worden vervaardigd / verzonden. Reclame daarentagen mag wel vervaardigd en verstuurd worden in de vorm van mailinglists etc. Voor verdere details verwijzen wij naar de algemene voorwaarden die op SPAM gelden binnen de Nederlandse wetgeving.
27.2 OpenServe is gerechtelijk alle kosten die deze manier van informatie duplicering en uitgave met zich mee brengen te verhalen op de opdrachtgever. Zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke kosten. Op deze bepaling is tevens Artikel 15(AV) van toepassing.